Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Entrümpelungs-, Haushaltsauflösungs- und Büroauflösungsdienste

1. Geltungsbereich
   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Freigefegt UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter dem Namen Freigefegt.de (nachfolgend „Auftragnehmer“) und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) über Entrümpelungen, Haushaltsauflösungen, Büroauflösungen sowie damit verbundene Zusatzleistungen.
2. Vertragsabschluss und Zahlung
   Der Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots zustande. Alle Leistungen werden ausschließlich gegen Vorkasse erbracht. Ein Anspruch auf Ausführung der Leistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
3. Leistungen und Pakete
   Der Auftragnehmer bietet seine Leistungen in folgenden Paketen an:
   • Paket Basis: Entsorgung von Hausrat, Möbeln oder Büroinventar
   • Paket Standard: Paket Basis zzgl. Aufräumen und einfacher Flächendesinfektion nach Abschluss der Arbeiten
   • Paket Premium: Paket Standard zzgl. Entfernung von Tapeten sowie Laminat-, Vinyl- und Teppichböden
   Nicht enthalten sind insbesondere:
   Gefahrstoffe (z. B. Asbest, Chemikalien, Öle), Fliesen- oder Estricharbeiten, Spezial-Desinfektionen (z. B. nach Todesfällen), Grund- oder Fensterreinigungen sowie sonstige nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen.
4. Ausführungsfristen
   Die Ausführungsdauer richtet sich nach der Objektgröße:
   • bis 50 m²: maximal 2 Werktage
   • bis 100 m²: maximal 3 Werktage
   Größere Flächen oder Sonderleistungen werden individuell vereinbart.
5. Terminverschiebungen durch den Auftragnehmer
   Der Auftragnehmer ist berechtigt, Termine aus organisatorischen Gründen oder aufgrund höherer Gewalt zu verschieben. In diesem Fall kann der Auftraggeber kostenfrei stornieren oder der Terminverlegung zustimmen.
6. Express-Aufträge
   Express-Aufträge beginnen spätestens innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Wird ein Express-Auftrag durch den Auftragnehmer verlegt, kann der Auftraggeber kostenfrei stornieren oder erhält bei Zustimmung zur Verlegung den Expresszuschlag sowie zusätzlich 10 % des regulären Auftragswertes zurück.
7. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
   Der Auftraggeber stellt den uneingeschränkten Zugang zu den Räumlichkeiten sicher und versichert, dass keine Gefahrstoffe im Objekt vorhanden sind. Etwaige Besonderheiten sind vor Leistungsbeginn mitzuteilen.
8. Haftung
   Der Auftragnehmer haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9. Abnahme
   Die Abnahme erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten vor Ort oder per Video. Mängel sind unverzüglich im Rahmen der Abnahme mitzuteilen.
10. Stornierungen durch den Auftraggeber
    • Bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei
    • 7 bis 3 Tage vor Termin: 30 % des Auftragswertes
    • Weniger als 3 Tage vor Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Auftragswertes
11. Datenschutz
    Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.
12. Schlussbestimmungen
    Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Freigefegt UG (haftungsbeschränkt).
13. B2B-Zusatzbedingungen
    1. Die nachfolgenden Zusatzbedingungen gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
    2. Abweichend von den übrigen Bestimmungen dieser AGB gelten gegenüber Unternehmern die folgenden Regelungen vorrangig.
    3. Der Auftraggeber hat die Leistung unverzüglich nach Abnahme zu prüfen. Mängel sind spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Abnahme schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt die fristgerechte Anzeige, gilt die Leistung als genehmigt (§ 377 HGB).
    4. Die Haftung des Auftragnehmers ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Nutzungsausfall oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
    5. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Abnahme.
    6. Gesetzliche Widerrufsrechte bestehen im B2B-Verhältnis nicht.
    7. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
    8. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Freigefegt UG (haftungsbeschränkt).